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蕪湖市智能客服管理網站搭建開發功能模塊、開發價格

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蕪湖市智能客服管理網站搭建

一、蕪湖市智能客服管理網站搭建開發功能模塊列表：
1、客戶資料信息管理：包括客戶資料錄入登記、導入/導出、查詢，詳細的統計可助力企業積累客戶資源；也可按新客戶、老客戶分類，方便了解客戶信息；與客戶之間的來往記錄等，都可做詳細統計；管理客戶資料各項名稱可自己定義。
2、電話錄音：來電時自動顯示電話號碼歸屬地，可查看相關電話號碼和通話記錄。此功能可有效維護客服自身權益，當出現糾紛歧義之時，可通過電話錄音來詳細了解事情，保持公平公正。
3、節日管理：客戶生日、節假日問候短信，自動發送給客戶；既是提醒祝福客戶，同時也是增加與客戶之間的粘性，增強客戶好感度，在客戶面前保持存在感。
4、提醒通知：客服人員的日程安排及備忘錄可以設置定時提醒，以免錯過重要事情，提高客服的工作效率。
5、留言管理：當客服不在線，客戶可進行留言。客服上線之后，即可快速查看信息，并作出相應回復。
6、評價功能：每次結束對話，即可使用此功能。設置幾個等級的評價，由客戶自己選擇。可以跟客服績效掛鉤，有利于對客服進行工作督促和規范，同時也與客戶形成互動。
7、報表統計：通知系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據，為企業領導產品、業務調整等決策提供強有力的依據。
二、蕪湖市智能客服管理網站搭建開發價格：
蕪湖市智能客服管理網站搭建開發價格是根據整個軟件開發所需要的人力和開發周期來評估價格，想要知道蕪湖市智能客服管理網站搭建開發價格需要您確定好需求清單，然后找軟件公司給予報價，在沒了解需求是沒辦法給到具體的費用的，若您有軟件開發需求，可以聯系尋鹿小編咨詢。

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